有问题?
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输入关键词即可筛选下方问题,也可以先选一个分类。
01从哪里开始使用简册?
02简册内容保存在哪里?
03在会话中可以发送哪些内容?
青简序库支持文字、图片、语音和文件消息。打开好友或群聊会话,根据输入区和工具入口选择内容;使用图片、语音等功能时,按实际提示管理相应授权。
会话列表也提供搜索入口,可以按会话名称或用户号查找。
04如何找到回复、转发等消息操作?
在会话中长按消息,可以查看该条消息可用的操作菜单。界面中包含置顶、回复、转发、多选、撤回等选项,具体以当前消息显示的菜单和操作条件为准。
转发前请确认内容和接收对象,避免发送他人的隐私或无权分享的资料。
查看应用界面 ↗05在哪里管理好友、群聊和黑名单?
在底部选择“通讯录”,可以查看“我的群聊”“新的朋友”和“黑名单”,并搜索昵称、备注或用户号。选择相应联系人或群聊,按页面提示继续操作。
需要查看已有对话时,也可以从底部“会话”进入。
06应用里的通讯录指的是什么?
07语音或视频通话需要哪些授权?
语音通话需要使用麦克风;视频通话还需要使用相机。首次使用相关功能时,根据页面和系统提示选择是否授权。您也可以在手机系统设置中管理这些权限。
请在发起通话前确认接收对象,并留意周围的声音和画面是否适合分享。
了解相关信息处理规则 ↗08通话没有声音或画面,先检查什么?
先确认网络连接、系统音量以及麦克风或相机权限。也可以检查相关设备是否正被其他应用占用,再重新尝试通话。
如仍有问题,请通过页面下方的客服邮箱反馈设备型号、应用版本和问题发生的时间,帮助我们定位问题。
查看联系与反馈方式 ↗09已有账号,如何进入序库?
登录页支持按页面提示填写账号、手机号或用户号,并输入密码。阅读用户协议和隐私政策后,选择“进入序库”。没有账号时,可以从登录页的“注册账号”入口,按页面提示完成注册。
请使用本人有权使用的账号,并妥善保管密码与验证码。
10忘记密码,在哪里找回?
在登录页选择“忘记密码”,根据页面提示完成身份验证和密码重设。不要把密码、短信验证码或其他验证信息发送给陌生人。
无法继续操作时,请向客服说明遇到的步骤;反馈邮件中不需要附上密码或验证码。
11账号安全、系统权限和注销入口在哪里?
在底部选择“我的”,进入“安全设置”,可按页面提示查看登录设备、系统权限及账号注销相关入口。“我的”页面还提供帮助与反馈、隐私与协议等入口。
注销前请仔细阅读页面中的处理范围、条件和提示,确认自己需要保留的资料。
12在哪里阅读隐私政策和服务规则?
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说明以应用当前页面及对应服务规则为准。遇到具体问题,可继续通过下方邮箱联系。
把问题,交给这封信。
a15982168163@163.com问题发生的页面、设备型号、应用版本,以及问题出现的时间与操作过程。
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